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信息技术: 发展的第一生产力|江城子欧阳炯

  • 2015-10-21 12:38:05
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信息技术: 发展的第一生产力

  海通期货[微博]十周年系列报道之三

  

  缘起一封道歉信

  2009年1月8日,一个极其普通的交易日,却改变了海通期货的发展历程。

  当天,海通期货的交易系统出现了长达半小时无法交易的故障??这对于一家经纪公司而言,无疑是致命性的打击。当时徐凌身在海南三,本来是去参加交易所举办的会员总结会,高高兴兴去领奖,但刚下飞机,来自监管层、股东单位、业务部门和客户的短信、电话就没有停止过。这让他在温暖的海感受到阵阵凉意。

  突如其来的压力,让徐凌彻夜难眠,百般思索后,次日早上10点,他在公司OA上发出了一封道歉信。从这封保存在海通期货档案中的信可以体会到徐凌当年痛心疾首的心情:“公司的信息技术系统不稳定给各位的工作带来了很多困难,特别是一线部门的员工要面对大量客户的质疑和谩骂。我虽然不在一线,但能深刻感受到这无奈和困惑。我作为公司总经理感到深深的不安和歉疚!昨天刚下飞机就收到38条相关短信,电话一打到深12点,又是一个不眠之夜!这一事件对于刚刚起步的海通期货来说无疑是灾难性的,对每一个希望公司强大的人来说是痛心疾首的!但在灾难面前我希望每一个真正的海通人能‘雄起’,说实话谁都不想出现这样的106eeb6cc6562009e06a9ca6ce3cd8dc题,就像谁都不希望发生地震一样。关于出问题的原因我不想在这里再解释什么,解释是白的,也都是‘无稽之’!但相信我们有能力解决这个问题!!!谢谢你们的理解与支持!再次表示歉意!”

  多年后,徐凌说起此事,激动仍然溢于言表。对徐凌而言,客户和员工是他最需要负责的人,海通期货出现这样的技术事故,他必须负起责任,也必须让他们恢复对公司发展的信心。

  实际上,技术上的薄弱早就存在,此前零星事件一直不断发生,海通期货也并不是没有做过修补的努力,只是,当时的交易系统和运维能力根本无法承载持续增长的业务量。

  这次事故让徐凌下定了“壮士断腕”的决心。其时,上期技术公司44cfea5da2e1d04ecbe4806ab56928df3b5aff6f4026e25f0020ffd220121a5d751d1908519bc8a56f3a7805f7交易平台CTP系统刚刚面世,也在寻求期货公司合作。但是更换主交易系统对于以经纪业务为主的期货公司而言,事dfeb9c8227880f890cb9553d2894c832重大,一旦系统切换中数据出现故障,将产生难以估量的损失。不过,双方契合的需求让徐凌与时任上期技术13a8b6024bca6797bf7ebf20c3cfbb16的王肇东几乎是一eb8bab4ccf05e52c5d30ed2cc9b10731814d6f18eecb92dec85d906b66fe5a70a8409238efc326baa614bd78a即合。在决定上线之后,海通期货配合上期技术公司,花了半年多时去完善和测试CTP系统,并最终于当年11月底在海通期货成功上线。

  这一决定不仅彻底改变了海通期货的面貌,而且由于CTP系统当时在速度、容量、风控、开放性接口等方面的绝对优势,在业内也引领一时风气之先,掀起了一股巨大的技术变革浪潮。从2010年之后的4年间,期货业内绝大部分一线和二线期货公司都先后切换上线CTP系统,使整个行业的技术和风控能力往前迈进了1c7e080dbf98fcb83528896e73e5080c步;而对于技术领先和革新的重视,使期货公司更大程度地摆脱了手续费价格战的束缚,成为竞争220670c5a576ed5128c06ee875c3f0b1的核心因素之一。

  

  从运维到运行的持久战

  在海通期货,徐凌经常把“人才、技术、发、风控”作为支撑公司发展的“四根支柱”,从2010年起,他更愿意把“技术和研发”视为公司发展的“两翼”,“两个翅膀都强,才能飞起来”。IT建设绝不是一蹴而就的事,需要全身心扎进去,脚踏实地打一场持久战。

  首先需要大量的资金投入。2010年e7a7b9c1d9282082b7e4fd026109e095,海通期货对IT的投入每年都保持在一个高水平。2010年,海通期货的IT预算为1443万元,此后4年呈高速增长态势,分别是2748万元、3059元、2808万元、4908万元,2015年更达到6614万元。对于IT的持续投入使徐凌有充分的信心,即使在混业经营时代到来后,海通期货也能与中小券商在经纪业务层面一较高下。

  其次需要打造一支强大的IT队伍。徐凌认为:“只有打造一支高素质、作风硬朗、技术过硬的技术团队,才能真正保障IT战略目标的实现。”20094351af65d253a90f5eb90aa0946a6b65初,公司总部的IT技术人员仅有9人,而到2015年,海通期货总部业技术人员已达57人,加之其在北京专门设立的一个量化系统开发团队,公司技术人员达到71人,在海通期货总人数中占比超过11%。而技术体系的员工,其薪酬也一般会高于同级别岗位人员。徐凌还大力培养和提拔年轻人,目前海通期货的运维团队,90%以上员工都是从应届毕业生培养出来的。在公司内部,徐凌始终强调确保运维安全是压倒一切的大事。而运维的负责人,在几经引进都不合意后,徐凌把这一重任交给了1981年出生的小伙子施斌,从公司成长起来的施斌果然2c50fb01fe659b26f727fcace42d2ab3有辜负他的期望,保障了系统持续稳健运行。

  再次是对系统的全面整合、提升和对周边系统的开发。2010年,海通期货对网络体系进行了彻底变更,达到期货公司信息技术三类标准,实现了跨类升级,自主开发以后台数据仓库为核心的综合管理平台,将交易系统、呼叫中心、短信平台、客服和研究咨询平台、客户评价体系、公司网站、财务核算、风险控制、合规经营、协同办公等系统进行集成,构建海通期货全方位综合管理平台,实现综合交易平台、综合管理平台的双优势,这一平台获得了2011年“证券期货业科学技术奖励评选”优秀奖和“上海金融创新成果奖”二等奖。2011年,海通期货在业内首家构建由张江主系统、张江次系统、大连主系统、大连次系统组成的双中心双活交易集群系统,实现交易、风控、结算热份和跨系统银期转账,以确保核心交易永不中断。2012年,海通期货自主开发并上线运行的“金融生品联合风险控制系统”获当年上海金融创新成果奖提名奖。2013年,海通期货建成多套快速交易席位,为客户提供个性化服务。2014年,海通期货推出了自主研发的高速行情系统,在业内首家部署自动化运维系统。

  “对于这些系统,客户可能没有直接的感受,但就是它们确保了海通期货在权益突破100亿元、200亿元,每年成交数e26f0f9153aadec826e21fc4f32d78b5亿元的情况下,交易系统仍然能够全年安全稳定地运行。”徐凌告诉期货日报7f7692aeed1e1d5c1d2143b34f5f1523。

  

  “运维、服务、开发”三位一体07732e7619c7f88963b61b8e7879e615

  在不少员工眼里,徐凌是个不折不扣的“IT狂热主义者”,在徐凌的战略中,IT的最终模式是向“运维、服务、开发”三位一体转变。

  2013年8月,徐凌参加由中期协组织的期货公司高管赴美国期货市场考察,此行给他带来了巨大的震撼。“在美国,各类期货公司最大的共同点就是以技术创新引领发展。国同行对IT的重视和投入也远远超出想象,行业领先的公司无不将打造先进的技术平台,为客户提供定制化、功能强大的交易客户端作为公司的核心竞争力,从这个层面来说,推动美国期货市场发展的动力是技术革命。”徐凌介绍,“而技术领先的两个重要指标,一是为客户提供极速的交易体验,越来越多期货公司通过直接介入市场、购买交易所专用光缆等方式,追求微秒甚至纳秒级的交易速度;二是使客户可以高效、便捷地在全球市场交易任何场内场外品种。这也是我们期货公司运维所要追求的终极目标。”当年10月底,徐凌在全公司中层参加的会议上,介绍了他所推崇的“盈透模式”:“以IT为核心驱动,通过自有技术平台、极速交易将通道业务做到极致,主要为具有专业识的活跃交易员、交易高手、职业操盘手和机构投资者服务,因为只有这部分投资者能够充分掌握和利用交易平台的特性,实现资产的稳定增长,并长期存在于酷的市场之中。”

  打造极速交易系统在过去几年一直是徐凌的主要目标。2012年,海通期货推出了快速交易系统。2013年,海通期货着手服务2b013a33581b085731998d0fe8488fa3、网络作系统和数据库等方面的局部调优和整体调优。2014年年初,海通期货以投标形式,与国内一IT公司合作,打算以FPGA架构即软硬件一体化形式建立一个独立自主的极速交易平台,使交易速度达到微秒甚至纳秒级别。尽管这一项目开展近一年后,因合作方原因最终流产,但这丝毫没有动摇徐凌往这一目标前进的决心。

  而对“服务”的坚持,则是缘于美国之行所见的,几乎所有的期货公司都设置了类似于“问题解决部”的部门,从信息技术的角度6abac325d8de574bbf8c9cf51ca264d7aab5afad535cb66429fb842636e5e解决客户提出的问题。2014年,在海通期货内部,也整合了各部门资源成立以技术为核心的“问题解决部”,旨在为核心客户提供一部式、个性化的IT服务。

  鉴于当业内期货公司几乎所有的行情、e42224d06d2024599a539ce55945b509易及周边系统均是向第三方技术公司采购高价格、标准化产品,最重要的无法为客户进行及时、个性化的响应,徐凌认为:“期货公司要提竞争力,穆赫兰道豆瓣,必然需要从运型向开发型转变。”基于这,徐凌从券公司引进产品开发负责人何铁6e152e8c082924bbee0721635df0a1259894007b75d6348c9f4f5f7572fad博士担任公司IT总监,而海通期货现的自主开发人员,已经过30人。徐凌认为,增强运维保障能力,着力打造低成本、高效率的交易结算平台和风控系统,确保系统的容量、速度和创新能,全面提升对户IT服务的响应速度和解决能力固然必要,但也需提升自主开发能力,实现从周边系统到主系统的自主开发和规范化。期货公司的IT人员在公司占比最终应达到20%。

  在互联5028b4ebc3d584a32427909f7ef81d39融蓬勃发展的当下,徐凌认为“互联网+IT技术”是终极解决方案,是推动发展的第一生产力。“从长期来说,我们希望充利用互联网、物联网、大数据等技术,分三个阶段打造‘互联网+衍生品’技术系统。”徐凌介绍,一是建设前台系统,即面向73b0bd4bf353202428314490e17299e5的网上和移动终端,实现三大功能,包括实现网上开户、信息发布、咨询与服务等基础功能;实现理财产品超市功能,d7a4cc73f172f8cb896b6cbf6d56d33ePB业务流程化、理财产品序列化和产品交易便捷化;实现4G环境下的在线交易功能,并为投资者提供极速交易和24小时交易体验。二是建设中台系统,将前台销与中台CRM、财务系统等接,实现对客户、资金、信息的全方位管理。三是建设包括外业务基础设施、a8effa3d758e13e2362dacfbd709d8db员柜台交易系统、客户交易终端在内的场外交易平台。四是建设后系统,实现期货与现货、场内与场外、内与国外一账户交易;实现云托管、云服务和大数掘挖掘,并与产业、技术公司及其他金融机构对接,打造一个基于互联网平台的“业务生态圈”。

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