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男子定橱柜后迟迟不见货 数月后才知门店老板|在线看nb

  • 2015-11-21 18:40:43
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eca7129d83027a81b5fe79b94b<a href="http://www.luotian.in" target="_blank">34c</a>cc3定橱柜后迟迟不见货 数月后才知门店老板失联

  ●维权时间:10月14日

  ●维权事件:橱柜店老板“消失”

  ●维权记者:陈

  高兴兴买家装,没想到付了定金迟迟不见货,甚至门店老板也没了踪影。最近,市民韩先生遇上了这样的烦心事。

  今年8月,韩先生在宁波一家居商城的百纳瑞丽橱柜门店购买了浴室柜、镜柜等家居产品,支付了5千余元,可两个月过去,原本约定上门安装不见836623d4716e3531d8eecd7a7e152e8c082924bbee0721635df0a125980a9c3784e002e6648dedd74074a45169,门店老板也避而不见。

  又气又急的韩先生把自己的遭遇发到了网上,才得知,有着相同遭遇的消费者竟然不少。

  住户装修遇烦心事

  等工人上门安装橱柜

  一个月后却发现店都关了

  说起这事,韩先生真是郁闷得不行。

  “8月15日,我在百纳瑞丽定了浴室柜、镜柜、衣柜门板,总共5500元,当付了全款。当时,老板说,保证30天以内安装好。”

  到了9月15日,韩先生果然收到了老板的短信,称当天可以上门安装。可是,左等右等,都不见安装工人上门。

  韩先生觉得奇怪,给老板打电话,“说是安装工人没时,过两天再来装。”

  这么一拖再拖,到了9月底,韩先生再也联系不上老板了,拨过去的电话不是无人应答,就是正在通话中,“我跑到商城的门店一看,店都关了,老板也换人了。”

  和韩先生一样,徐先生也是在8月份购买了百纳瑞丽橱柜,“8月8日,城市团购网在南苑饭店举办家装a8effa3d758e13e2362dacfbd709d8db,我们下了订单,缴了定金500元,一个星期后,在77d79224a78b89e5e1c12168b74ee176百纳瑞丽橱柜门店付了剩余货款2500元。”

  徐先生说,当时店员称,20天后可以安装,但因为不着急安装,自己也没催,店员也没有主动联系,到几天前该装橱柜了,打电话过去,不是停机就是不接,上网一查,才看到有人说老板跑路了。


  记者先后向7位消费者了解情况,发现在六七月份之前订购的顾客大多完成了部分安装,而在8月份订购的顾客基本没有收到货,也没有安装。

  针对这个时间,不少消费者产生质疑,“上半年的安装已经无法完成,七八月份仍在狂搞团购活动,莫圈钱?”

  记者帮忙找人

  门店所在商城说,老板之前并无异常

  昨天上午,记者来到百纳瑞丽橱柜门店所在的江东区一商城,在大厅安全疏散上,仍能找到百纳瑞丽的名字,位于该楼层的F53。

  然而,到了F53的位置,却是另外一番景象,新商家已经入驻,店铺正在装修施工,仅仅下小间店面对外业。

  “9月初搬来的,那时候来106eeb6cc6562009e06a9ca6ce3cd8dc的顾客比较多,害得我们每天都要解释这个事情。”新入驻的店铺负责人对此抱怨道。

  “百纳瑞丽橱柜是2010年入驻该商城,店铺占地面积295平方米,e42224d06d2024599a539ce55945b509租按时,信良好,今年8月15日,租约到期,老板提出不租了,其间也没有发生异常情况,所以,按照合同约定,在9月3日撤柜,手续都办好了。”在商城行政办公室,负责投诉调解的工作人员吕燕解释,“我们也没有想到会出这样的情况,通常合约到期后,不允许门店再单了,但老板仍通过网站团购的方式接单。”

  吕燕说,过了三天,开始有顾客来反映情况,说有部分橱柜还没有安装好,但怎么也联系不上老板。

  质保金只剩两千元,已联系不上老板

  吕燕拿出一份投诉情况登记表,记者看到,从9月6日起至10月8日,共有20名顾客投诉,其中有11名顾客投诉完全没有安装,4名顾客投诉仍有部分没有安装,5名顾客投诉质量及售后问题。

  根据这份登记表,记算了下,百纳瑞丽橱柜共收取顾客定金和货款共计10万余元。

  “我们也很重这个事,2142a2ccc472b4d5b9d62b1b24f7baa7和老板联系了,督促他尽快为顾客解决,他也向我们承诺会尽快上门安装,态度也蛮好的。”可是,从前天开始,吕燕也打不通老板的电话了。

  如此情况下,是否能够启用入驻时缴纳的质保金呢?

  “在2013年前,入驻商城的质保金只需5000元,之后,才上升到2万元。”吕燕遗地告诉记者,除去水电杂费等,该门店缴纳到商城的质保金只剩2千余元,而且,根据商城相关规定,撤柜一年后,才可以提取剩余的质保金。


  门店仍在团购网接单,老板拒绝采访

  随后,记者又来到位于江东区中兴路上的齐家网建材馆。有消费者说,百纳瑞丽橱柜的老板在这里有家欧德莱橱柜的店。

  在二楼的橱柜区,记者看到,欧德莱橱柜仍在营业中。

  一名自称姓汪的女店员承认,百纳瑞丽橱柜的老板和这里欧德莱橱柜的老板是同一人,叫金峰,江西人,但否认了“跑路”这一说法

  “e9c59d3699670a0d21e6d44c5da3ea2c不给顾安装,老板与人家承包工程,被骗了,亏了26aa7df14b89c9c7c9fd286d26a9a25e百多,一时三刻钱周转不过来了。”该女店员向7f7692aeed1e1d5c1d2143b34f5f1523解释,之收的货款都亏进去了,老板没有向厂方订货,也就导致后面顾客2c50fb01fe659b26f727fcace42d2ab3收到货,“没有收到货的顾客可以退款,在齐网下订单话,就齐家退款。”

  在记者要求下,该女店员给金先生打了电话,电话中,金先生拒绝了记者的采访要求,仅表示会向现代商城和顾客说明情况。

  该女店员再三表示,装是肯定会装的,只是需要时间,至于到底需要多长时间,还说不好。

  在城市团购网宁波站的b143057bab5a674d76ade82b8beacfec上,记者看到,定于10月25日的“第135期装修建材家具团购盛典”活动页面上,仍然挂着“百纳瑞丽橱柜”的品牌展示。

  之后,记者试图联系城市团购网和齐家网等相关责任人,但始终没有得到复。

  至于这些网站在开展团购活动前是否对商家进行相考核等审核工作,也就无法得了。

  截至截稿前,记者拨打老板金峰及223102eab7c06f654f1d80224d8330cf金小姐的电话,一直没有人接。

  有没有解决办法

  工商建议报警,公安建议走司法途径

  尽管商家信誓旦旦,但对于消费者而言,装修这事可没法一等再等。

  “打了12315,说还在调查中,打了110,又说不算诈骗,不受。”

  无奈之下,韩先生创建了“百纳瑞丽维权”微信群,和其他消费者一起,打算通过法律途径维权到底。

  昨天下午,记者就此事向江东区宁东工商所求证,一名姓孙的工作人员表示,接到投诉后已到现场查看,并与现代商城方面商讨,督促商家尽快为顾客解决安装退款事宜,并建议消费者拨打110报警求助。

  随即,记者从公安机关了解到,公安机关尚未接到消费者2cf533e5cc5416927c6356b51c2f765b,部消费者已经到工商和现代商城投诉咨询该门店,目前,公安机关尚无证据明事件涉及诈骗,因此,建议消费者通过司法途径维护自身益。





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