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杭州旅行社昨开展业务培训 提高杭州本地旅游服务品质|

  • 2016-01-06 12:07:49
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杭州旅行社昨开展业务培训 提高杭州本地旅游服务品质

在线旅游网站带来竞争压力,旅游从业者存在不稳定因素,时下的传统旅行社如何在挑战中求发展?昨日杭州市旅游委员会与市旅行社协会召集了杭州旅行社的相关负责人,举办杭州旅行社业务工作培训,助力本地旅行社转型发展、提高服务质量。

2015新常态下,我市旅游业弯道超车、转型升级,“互联网+”时代,我市通过智慧旅游创新和发展、旅游业与新型业态化融合发展。2015年前三季度的数据显示,杭州市旅行社国内接待人数421.32万人次,同比增长5.47%,出境人数119.26万人次,同比增长31.52%。这一项数据,表明了杭州旅游行业保持了稳中有升的发展态势。

本次杭州旅行社业务工作培训课程,涉及杭州旅游行业存在应急处理能力、导游领导管理等方面的培训,旨在提升旅游行业面对不可抗力的突发事件时的快速处理能力,规范旅行社的内部管理,保证旅游服务质量,并将特色旅游产品做到精细化。

另外,杭州市旅委方面表示,我市旅游市场中不合理低价、虚假宣传和强制消费等不诚信、不规范的违法违规行为依旧存在,接下来将对杭州的旅游市场违法违规行为保持高压态势,采取明察暗访等多种监管手段,严格把控旅行社招徕环节、合同签订环节和团队出行环节的规范性,重拳出击不合理低价、购物点违法经营行为。


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